Häufig gestellte Fragen

• Gibt es bei Ihren Verträgen eine Mindestvertragslaufzeit?

  Wir bei Service4print wissen, dass Flexibilität entscheidend ist, wenn es darum geht, den Bedarf Ihres Unternehmens an Kopiergeräten zu decken. Deshalb bieten wir Mietverträge für Kopiergeräte ohne Mindestlaufzeit an (auch eine kurzfristige Anmietung für nur wenige Tage ist durchaus möglich).

  Obwohl sich die Mehrheit unserer Kunden für unsere vorteilhaften 63-Monats-Verträge entscheidet, die die wettbewerbsfähigsten monatlichen Raten bieten, wissen wir, dass jedes Unternehmen individuelle Anforderungen hat. Kurz gesagt: Wir passen uns an!

  Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

• Was umfasst Ihr Wartungsvertrag?

  Ein Wartungsvertrag für Kopierer ist unerlässlich, um den reibungslosen Betrieb Ihrer Geräte zu gewährleisten und Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.

  Bei Service4print umfasst unser umfassender Wartungsvertrag eine Reihe von Dienstleistungen, die die optimale Leistung Ihres Kopierers sicherstellen. Wir berechnen einen Seitenpreis für Schwarz-Weiß-Ausdrucke und einen Seitenpreis für Farbausdrucke auf Basis der tatsächlichen Nutzung (ohne Mindestkopienpauschale). Dieses transparente Abrechnungsmodell ermöglicht es Ihnen, Ihre Kosten im Griff zu behalten, da Sie nur für das bezahlen, was Sie tatsächlich nutzen.

  Mit dem Abschluss unseres Wartungsvertrags profitieren Sie von der Lieferung von Tintenpatronen, schnellen technischen Einsätzen im Falle von Problemen sowie dem Austausch von Verschleißteilen – alles in einer überschaubaren monatlichen Pauschale enthalten. Unsere qualifizierten Techniker sorgen dafür, dass Ihr Kopierer optimal funktioniert, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.

• Muss ich Ihren Wartungsvertrag (oder Instandhaltungsvertrag) abschließen?

  Nein, Sie sind nicht verpflichtet, beim Kauf oder bei der Anmietung unserer Kopierer einen Wartungsvertrag abzuschließen.

  Wir empfehlen Ihnen diesen Service jedoch, wenn Sie im Falle einer technischen Störung schnelle Hilfe benötigen, aber auch für die Verwaltung Ihrer Verbrauchsmaterialien.

  Das Ziel ist es, Ihnen bei der Budgetierung und Kontrolle Ihrer Druckkosten zu helfen, indem alle unsere Dienstleistungen in diesem Vertrag enthalten sind. Keine unerwarteten Kosten mehr und die gesamte Verwaltung läuft automatisch ab!

• Wie lange dauert es, bis Sie im Falle einer Störung vor Ort sind?

  Bei Service4print verpflichten wir uns, im Falle einer Störung Ihres Kopierers sehr schnell zu reagieren. Wir bieten Reaktionszeiten von 4 Stunden für Einsätze, die aus der Ferne durchgeführt werden können, und von 8 Stunden (am nächsten Tag) für Einsätze vor Ort – ganz gleich, wo in Frankreich Sie sich befinden.

  Unsere Priorität ist es, Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten, um die Kontinuität Ihres Betriebs zu gewährleisten.

• Ist es besser, meinen Kopierer Ricoh IM C6000 zu kaufen oder zu mieten?

  Diese Frage können wir nicht für Sie beantworten.

  Das hängt von Ihren Interessen ab und ist für uns unerheblich. Der Kauf der Ausrüstung ist für Sie kostengünstiger (da keine Bankzinsen anfallen).

  Dennoch entscheiden sich 80 % unserer Kunden für das Leasing, um ihre liquiden Mittel zu schonen.

• Warum sollte man sich an Service4print wenden statt an einen Hersteller?

  Dank unseres Know-hows und unserer Branchenkenntnisse konnten wir ganz objektiv die besten Partner zu den günstigsten Preisen auswählen und diese Vorteile an Sie weitergeben.

  Zudem entspricht unser Serviceniveau mindestens dem der Hersteller, da die gesamte Wartung unserer Geräte von den Technikern unserer Partner durchgeführt wird. Sie profitieren ganz einfach von einer schnelleren Reaktionszeit und arbeiten mit einem Partner zusammen, der überschaubar ist.

  Aus Erfahrung können wir Ihnen versichern: Das macht für Sie als Kunde einen großen Unterschied!

• Worin bestehen Ihre Vorteile gegenüber Ihren Kollegen?

  Dank seiner über 10-jährigen Erfahrung in der Branche konnte sich Damien Saincé in diesem komplexen Umfeld, in dem es schmerzlich an Transparenz mangelt, bewährt.

  Das Unternehmen Service4print wurde mit dem alleinigen Ziel gegründet, als Partner mit überschaubarer Größe wieder ein Klima des Vertrauens für Sie, unsere Kunden, herzustellen.

  Als Makler für Druckausrüstung und ohne eine bestimmte Marke einer anderen vorziehen zu wollen, beraten wir Sie bestmöglich, indem wir uns an Ihre Bedürfnisse anpassen und Ihr Budget berücksichtigen.

• Liefern Sie Kopierer der Marke Ricoh IM C6000 in ganz Frankreich?

  Ganz genau! Wir liefern und installieren unsere Geräte in ganz Frankreich, ohne dass sich unsere Lieferzeiten verlängern.

  Innerhalb weniger Tage – ganz gleich, in welchem Departement Sie sich befinden – sind wir vor Ort, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

• Bieten Sie generalüberholte Kopierer der Marke « Ricoh » oder gebrauchte Kopierer der Marke « Ricoh IM C6000 » an?

  Selbstverständlich. Service4print bietet Ihnen die Möglichkeit, neue, generalüberholte (aus zweiter Hand) sowie gebrauchte Kopierer sowohl zum Kauf als auch zur Miete anzubieten.

  Dies verschafft uns mehr Flexibilität für unsere Kunden, zumal aus wirtschaftlichen und ökologischen Gründen eine echte Nachfrage besteht.

• Bieten Sie Reparatur-, Wartungs- oder Instandhaltungsdienste für diesen Kopierertyp an?

  Ja, wir bieten Reparatur, Störungsbehebung, regelmäßige Wartung, Instandhaltung, Fehlerdiagnose, technischen Support und Kundendienst für alle Arten von Kopierern und Druckern aller Marken an.
  Ob es sich um ein blockiertes Bedienfeld, einen Fehlercode, wiederkehrende Papierstaus, Probleme mit der Druckqualität, eine schnelle Störungsbehebung oder einen jährlichen Wartungsvertrag handelt – unser technisches Team steht bereit, um überall in Frankreich umgehend einzugreifen.

• Welche verschiedenen Bezeichnungen oder Artikelnummern gibt es für dieses Kopierermodell?

  Um Verwechslungen bei Ihrer Suche zu vermeiden und sicherzustellen, dass Sie das richtige Modell finden, finden Sie hier die verschiedenen Bezeichnungen, alternativen Namen, vollständigen oder abgekürzten Artikelnummern sowie gängige Schreibweisen für diesen Kopierer {{marke}} {{Kopierer}}. So können Sie ihn auch bei Tippfehlern oder Abweichungen im Namen problemlos finden.

  Hier ist die Liste: Fehlerbehebung {{Varianten}}