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Questions fréquemment posées

• Y'a-t-il une durée minimum d'engagement sur vos contrats ?

  Chez Service4print, nous comprenons que la flexibilité est essentielle lorsqu'il s'agit de répondre aux besoins de votre entreprise en matière de photocopieurs. C'est pourquoi nous offrons des contrats de location de photocopieurs sans durée minimum d'engagement (une location courte durée pour quelques jours est tout à fait envisageable).

  Bien que la majorité de nos clients optent pour nos contrats avantageux de 63 mois qui offrent les tarifs mensuels les plus compétitifs, nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques. En bref, on s'adapte !

• En quoi consiste votre contrat de maintenance ?

  Un contrat de maintenance pour photocopieur est essentiel pour garantir le bon fonctionnement continu de vos équipements tout en minimisant les temps d'arrêt.

  Chez Service4print, notre contrat de maintenance complet comprend une gamme de services pour assurer la performance optimale de votre photocopieur. Nous facturons un prix à la page pour les impressions en noir et blanc et un prix à la page pour les impressions couleur, selon une tarification réelle (sans forfait minimum de copie). Ce modèle de tarification transparente vous permet de maîtriser vos coûts en ne payant que pour ce que vous utilisez réellement.

  En souscrivant à notre contrat de maintenance, vous bénéficiez de la fourniture de cartouches d'encre, d'interventions techniques rapides en cas de problème, et du remplacement des pièces d'usure, le tout inclus dans un forfait mensuel prévisible. Nos techniciens qualifiés veillent à ce que votre photocopieur fonctionne de manière optimale, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre activité principale sans vous soucier des soucis techniques.

• Suis-je obligé de prendre votre contrat de maintenance (ou d'entretien) ?

  Non, vous n'êtes pas obligé de prendre un contrat de maintenance avec l'achat ou location de nos photocopieurs.

  En revanche, nous vous conseillons ce service si vous souhaitez avoir une assistance rapide en cas de blocage technique, mais aussi pour la gestion de vos consommables.

  Le but est de vous aider à budgéter et maitriser vos coûts d'impression en incluant tous nos services dans ce contrat. Plus d'imprévus et toute la gestion est automatisé !

• Quelles sont vos délais d'intervention en cas de panne ?

  Chez Service4print, nous nous engageons à intervenir très rapidement en cas de panne de votre photocopieur. Nous offrons des délais d'intervention de 4 heures pour les interventions possibles à distance et de 8 heures (J+1) pour les interventions sur site, où que vous soyez en France.

  Notre priorité est de minimiser les temps d'arrêt pour assurer la continuité de votre activité.

• Est-il préférable d'acheter ou de louer mon photocopieur Canon imageRUNNER 2625i ?

  Nous ne pouvons répondre à cette question à votre place.

  C'est selon vos intérêts et indifférent pour nous. Cela vous coûtera moins cher si vous achetez le matériel (puisque vous n'aurez pas d'intérêts bancaires).

  Pour autant, 80% de nos clients ont recours à la location pour éviter d'utiliser leur trésorerie.

• Pourquoi faire appel à Service4print plutôt qu'à un constructeur ?

  Notre savoir-faire et notre connaissance du métier nous ont permis de choisir les meilleurs partenaires aux meilleurs prix en toute objectivité et vous en faire bénéficier.

  De plus, notre niveau de service est au moins équivalent à ceux des constructeurs car l'intégralité de la maintenance de nos matériels est réalisée par les techniciens de nos partenaires. Vous allez tout simplement gagner en réactivité et travailler avec un partenaire à taille humaine.

  D'expérience, nous vous affirmons que cela change tout pour vous client !

• Quels sont vos plus-values par rapport à vos confrères ?

  Plus de 10 ans d'expérience dans le secteur a permis à Damien Saincé de s'aguerrir dans ce milieu complexe manquant terriblement de transparence.

  La société Service4print a été créé dans le but unique de rétablir un climat de confiance avec un partenaire à taille humaine pour vous clients.

  En tant que courtier en matériels d'impression et sans vouloir vendre une marque plutôt qu'une autre, on vous conseille au mieux en s'adaptant à vos besoins et en respectant votre budget.

• Livrez-vous des photocopieurs Canon sur toute la France ?

  Tout à fait ! Nous livrons et installons nos matériels sur la France entière sans rallonger nos délais.

  En quelques jours et peu importe votre département, nous serons être au rdv pour vous satisfaire.

• Proposez-vous des photocopieurs reconditionnés « Canon » ou photocopieurs d'occasion « Canon imageRUNNER 2625i »  ?

  Bien entendu. Service4print à la possibilité de vous proposer indifféremment à la vente ou la location des photocopieurs neufs, reconditionnés (seconde main) mais également d'occasion.

  Cela nous permet de gagner en flexibilité pour nos clients d'autant qu'il y a une vraie demande pour des raisons économiques et environnementales.